Hoe werkt het?

Aan de voorkant zijn het een paar vragen en een lijst met resultaten. Daarachter zit een catalogus van 10000+ producten die elke ochtend opnieuw wordt opgebouwd uit de assortimenten van de grote Nederlandse winkels. Bij elke vraag zie je bovendien in beeld wat je antwoord betekent. Op deze pagina leggen we allebei de kanten uit: wat jij doet, en wat wij ondertussen doen.

Wat jij doet: vier stappen

1. 1
   Beantwoord een paar vragen We vragen naar je gebruik, je situatie en je budget, niet naar specificaties. Je hoeft dus niet te weten wat een refresh rate of een centrifugetoerental is; dat is nu juist onze taak. Er zijn geen goede of foute antwoorden, en je kunt altijd terug naar een vorige vraag. Bij elke vraag zie je in beeld wat je antwoord betekent, zodat je niet op de gok kiest.
2. 2
   Wij leggen je antwoorden naast de hele catalogus Elk product in de categorie krijgt een score die aangeeft hoe goed het aansluit bij wat je hebt ingevuld. Producten die niet voldoen aan een harde eis vallen af; de rest wordt gerangschikt op hoe compleet ze bij je passen.
3. 3
   Je krijgt je advies, met uitleg Je ziet een gesorteerde lijst waarin bij elk product staat waaróm het bij jouw antwoorden past. Wil je verder verfijnen, dan kun je de resultaten aanvullend filteren op merk, prijs en de specificaties die in die categorie het meest uitmaken.
4. 4
   Kies zelf waar je koopt Bij elk product staan de winkels die het verkopen, met prijs, bezorgkosten en levertijd, van goedkoop naar duur. Je klikt door naar de winkel van je keuze en rekent daar af tegen dezelfde prijs als wanneer je er rechtstreeks naartoe was gegaan.

Je ziet wat je antwoord betekent

De meeste keuzehulpen stellen een rij vragen en geven je daarna een lijst. Bij ons zie je tijdens het invullen ook wat elke keuze in de praktijk betekent. Vrijwel al onze keuzehulpen spelen zich af in een fotorealistische ruimte die we zelf in 3D hebben gebouwd: een keuken, een bijkeuken, een woonkamer of een werkplek. Wat je kiest, verandert direct in beeld.

Die beelden laten we bewust niet mooier zien dan het is. Een scherm van 60 hertz tonen we niet als haperend en een goedkoper model niet als slechter dan het is. De visualisatie moet je helpen kiezen, niet je richting het duurste model duwen.

Wat wij doen: de catalogus achter de vragen

Een keuzehulp is niet beter dan de gegevens eronder. Als een populair merk ontbreekt of als de prijzen van vorige maand zijn, klopt het advies niet, hoe slim de vragen ook zijn. Daarom zit het grootste deel van ons werk niet in de vragenlijst maar in de catalogus. Die wordt elke ochtend rond 09:00 volledig opnieuw opgebouwd, in vier stappen.

1. 1
   Alle winkelassortimenten ophalen We halen de complete productbestanden op bij Coolblue, MediaMarkt, Expert, EP. en bol, aangevuld met merkwinkels die eigen modellen verkopen. Daarin zit per product de actuele prijs, de voorraadstatus, de bezorgkosten en de levertijd.
2. 2
   Samenvoegen op streepjescode Dezelfde wasmachine heet bij elke winkel net iets anders, dus op naam matchen werkt niet. We voegen samen op EAN: de streepjescode die wereldwijd uniek is per model. Vier winkels met hetzelfde product worden zo één productkaart met vier prijzen, in plaats van vier losse zoekresultaten.
3. 3
   Specificaties aanvullen en gelijktrekken Winkelbestanden bevatten prijzen, geen bruikbare specificaties. Die halen we per streepjescode op uit productdatabases en zetten we om naar één vaste vorm, zodat "A", "energieklasse A" en "A (A tot G)" bij ons allemaal hetzelfde betekenen. Pas ná die stap kun je er zinnig op filteren.
4. 4
   Ontbrekende merken opsporen Niet elk merk is even goed vertegenwoordigd in de gangbare productdatabases, en een merk dat daarin ontbreekt verdwijnt stilletjes uit een catalogus, zonder foutmelding. Wij controleren daarom per categorie of elk merk uit de winkelassortimenten ook echt op de site terechtkomt, en vullen aan wat er anders uit zou vallen.

Hoe de match berekend wordt

Achter de resultatenlijst zit geen ondoorzichtige "AI-score" maar een berekening die we gewoon kunnen uitleggen. Je antwoorden worden in twee soorten regels vertaald.

Die splitsing lost meteen het vervelendste probleem van gewone filters op: dat je aan het eind nul resultaten overhoudt omdat je zes vinkjes hebt aangezet die toevallig niet in één apparaat samenkomen. Bij ons leidt een voorkeur waaraan niets voldoet nooit tot een lege lijst. Dan telt die voorkeur simpelweg minder zwaar mee en zie je de producten die er het dichtst bij komen, in plaats van een leeg scherm.

Ook de andere kant is dichtgezet: past er maar een handvol producten precies bij je antwoorden, dan krijg je die handvol te zien en niet ineens de hele categorie erbij. Een scherper antwoord maakt de lijst korter en gerichter, nooit breder.

Waarom er soms een goedkoper product bovenaan staat

Dit verrast mensen het vaakst, dus het is het uitleggen waard. Je antwoorden bepalen niet alleen wat je nodig hebt, maar ook wat je niet nodig hebt, en dat weegt bij ons even zwaar mee.

Zeg je dat je vooral 's avonds films kijkt met de gordijnen dicht, dan is een extreem hoge helderheid geen pluspunt meer: die kost geld en levert in jouw kamer niets op. Was je twee keer per week voor twee personen, dan is een trommel van tien kilo geen luxe maar ruimte en energie die je betaalt zonder te gebruiken. In beide gevallen schuiven de goedkopere modellen bij ons naar boven.

Wat je op een productkaart ziet

Wat het kost en wat we van je bewaren

De keuzehulp is gratis en je hebt er geen account voor nodig. Je antwoorden worden opgeslagen in je eigen browser zodat je tussen de vragen en het resultaat heen en weer kunt, en verder nergens: wij weten niet wie je bent en hebben geen profiel van je. Meer daarover lees je in ons privacybeleid.

Waar het systeem tegenaan loopt

Twee dingen die we liever vooraf zeggen dan achteraf.